Termini di Servizio di Easyreview
Ultimo aggiornamento: 13 aprile 2025
I presenti Termini di Servizio (“Termini”) regolano l’utilizzo della piattaforma Easyreview. Accedendo o utilizzando il Software, l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini.
Se non accetti questi Termini, non devi utilizzare il Software.
1. Servizi Offerti
Easyreview fornisce alle attività locali strumenti per gestire e migliorare la propria reputazione online, attraverso le seguenti funzionalità:
Aggregazione delle recensioni: Visualizzazione delle recensioni provenienti da più piattaforme (es. Google, Facebook) in un’interfaccia unificata.
Risposte alle recensioni tramite intelligenza artificiale: Generazione automatica di risposte ai commenti dei clienti.
Campagne di richiesta recensioni: Invio di email per richiedere recensioni o feedback da parte dei clienti finali, anche sotto forma di feedback privati o video-testimonianze tramite landing page.
Condivisione delle recensioni: Condivisione delle recensioni sui siti web degli utenti tramite widget e sui social network, generando immagini basate sulle recensioni stesse.
Analisi: Accesso a dati e report relativi alle performance delle recensioni e alla reputazione complessiva.
Automazione: Strumenti per automatizzare l’invio delle richieste recensioni tramite flussi di lavoro configurabili.
2. Requisiti per l’utilizzo
Per utilizzare il Software è necessario:
Avere almeno 18 anni o la maggiore età prevista nella propria giurisdizione.
Avere l’autorità legale per stipulare contratti vincolanti.
Accettare di rispettare i presenti Termini e tutte le leggi e normative applicabili.
3. Registrazione dell’Account
Per accedere a determinate funzionalità del Software è necessaria la registrazione di un account. L’utente accetta di:
Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione.
Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
Notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato dell’account o violazione della sicurezza.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un account se le informazioni fornite risultano false, incomplete o inaccurate.
4. Licenza d’Uso
Concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Software esclusivamente per scopi aziendali e nel rispetto dei presenti Termini. L’utente si impegna a non:
Riprodurre, distribuire o pubblicare il Software (o parte di esso) senza il nostro consenso scritto.
Effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare il Software.
Utilizzare il Software per scopi illeciti o in violazione delle normative vigenti.
5. Contenuti Generati dall’Utente
Utilizzando il Software per gestire recensioni, inviare richieste o condividere contenuti, l’utente accetta che:
È l’unico responsabile dei contenuti caricati, pubblicati o trasmessi attraverso il Software.
Deve avere i diritti per utilizzare e condividere i contenuti (es. recensioni, feedback, testimonianze).
Possiamo monitorare, modificare o rimuovere contenuti che violano i Termini o le leggi, pur non essendo obbligati a farlo.
6. Utilizzo dell’Intelligenza Artificiale
Easyreview utilizza l’intelligenza artificiale (AI) per generare risposte automatiche alle recensioni. Utilizzando questa funzione, l’utente accetta che:
Le risposte generate dall’AI si basano su parametri predefiniti e che l’utente è responsabile di rivederle prima della pubblicazione.
Non siamo responsabili per danni, reclami o controversie derivanti da contenuti generati dall’AI, inclusi errori o risposte inappropriate.
7. Pagamenti e Abbonamenti
Alcune funzionalità del Software richiedono il pagamento di un abbonamento. L’utente accetta di:
Pagare le tariffe previste dal proprio piano di abbonamento, come indicato nella nostra pagina prezzi.
Fornire informazioni di pagamento accurate e mantenere un metodo di pagamento attivo durante il periodo di abbonamento.
Riconoscere che i pagamenti non sono rimborsabili, salvo ove diversamente specificato.
Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi e piani di abbonamento in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto al termine del periodo di abbonamento in corso.
8. Cessazione del Servizio
Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare l’accesso dell’utente al Software, senza preavviso, nei seguenti casi:
Violazione dei presenti Termini.
Mancato pagamento.
Attività fraudolente o illecite.
Alla cessazione, la licenza d’uso del Software viene immediatamente revocata e i dati associati all’account possono essere eliminati. L’utente è responsabile dell’esportazione dei propri dati prima della cessazione.
9. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti e materiali presenti nel Software (loghi, testi, grafiche, software, design) sono di proprietà di Easyreview o concessi in licenza. L’utente non può utilizzare tali contenuti senza il nostro consenso scritto, salvo nei limiti previsti dai presenti Termini.
10. Protezione dei Dati
L’utilizzo del Software è soggetto alla nostra Privacy Policy, che regola la raccolta, l’uso e la protezione dei dati personali. Utilizzando il Software, l’utente accetta i termini della nostra Privacy Policy.
11. Esclusione di Garanzie
Il Software è fornito “così com’è” e “come disponibile”, senza garanzie esplicite o implicite, incluse ma non limitate a:
Garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico o non violazione.
Garanzie sull’accuratezza, affidabilità o disponibilità del Software.
Non garantiamo che il Software sarà privo di errori, sicuro o sempre disponibile. L’utilizzo è a rischio dell’utente.
12. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, Easyreview e i suoi affiliati, dirigenti, dipendenti e collaboratori non saranno responsabili per:
Danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi perdita di profitti, dati o opportunità.
Danni superiori all’importo pagato dall’utente nei 12 mesi precedenti all’evento che ha originato la richiesta.
13. Manleva
L’utente si impegna a manlevare e tenere indenne Easyreview e i suoi rappresentanti da qualsiasi richiesta, danno, responsabilità, costo o spesa (comprese le spese legali) derivante da:
L’utilizzo del Software.
La violazione dei presenti Termini o di leggi applicabili.
Contenuti caricati, pubblicati o trasmessi tramite il Software.
14. Legge Applicabile
I presenti Termini sono regolati e interpretati secondo le leggi italiane, salvo diversa indicazione. Non si applicano principi di conflitto di legge.
15. Risoluzione delle Controversie
In caso di controversie derivanti dai presenti Termini, l’utente accetta di tentare una risoluzione amichevole contattandoci all’indirizzo: team@easyreview.it.
In caso di mancato accordo, la competenza esclusiva sarà del foro di Sassari.
16. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. In caso di modifiche rilevanti, informeremo l’utente via email o tramite un avviso sulla piattaforma. L’uso continuato del Software dopo le modifiche implica l’accettazione dei nuovi Termini.
17. Contatti
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, è possibile contattarci all’indirizzo: team@easyreview.it
